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자주묻는질문

궁금한점이 생기셨나요? 고객님들이 자주 찾는 질문들을 모아놓은 게시판 입니다.

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제목 배송 준비 중인데 주문을 취소하고 싶어요.
작성자 왁스팩토리 (ip:)
  • 작성일 2014-06-23
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  • 조회수 401
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Q. 배송 준비 중인데 주문을 취소하고 싶어요.


A. 요청하신 주문이 결제 전인 경우 고객님께서 직접 주문취소가 가능합니다.

결제 완료된 상품에 대해서는 직접 주문취소가 불가능하며, 오후 3시 이전까지 고객센터로 연락을 주셔야 합니다.


주문 상태가 배송 준비 중으로 확인되더라도 오후 3시 이후 상품이 이미 출고 과정 중에 있을 수 있습니다.

이 경우에는 주문취소가 불가능하오니 주문 당시 항상 신중한 구매해 주시길 부탁드립니다.



(18년8월1일 기준)


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